Strona główna /
Wysyłka i dostawa
Wysyłka i dostawy
Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi, profesjonalnymi firmami spedycyjnymi, aby bezpiecznie dostarczać wyposażenie do Twojego salonu na terenie całej Polski oraz Europy. Czas dostarczenia przesyłki zależy od Twojej dokładnej lokalizacji oraz gabarytów zamówienia.
Jeżeli wszystkie zamówione produkty są aktualnie dostępne w naszym magazynie, szacunkowe terminy realizacji prezentują się następująco:
- Polska: dostawa towarów magazynowych zajmuje zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych.
- Wysyłka zagraniczna (Europa): czas dostawy jest zależny od kraju docelowego oraz wybranego przewoźnika. Zostaniesz o nim dokładnie poinformowany na etapie składania zamówienia.
W przypadku specjalnych wymagań dotyczących transportu (np. specyficzny dojazd do lokalu), skontaktuj się z naszym zespołem pod numerem +48 733 340 790 lub napisz do nas na adres biuro@premiumsalon.pl, podając numer swojego zamówienia.
Często zadawane pytania (FAQ)
Wysyłka i dostawa
Ile kosztuje wysyłka na terenie Polski?
Z przyjemnością informujemy, że dla wszystkich zamówień na terenie Polski o wartości przekraczającej 500 zł oferujemy darmową dostawę. W przypadku mniejszych zamówień, koszty transportu są obliczane automatycznie w koszyku, w zależności od wagi i gabarytów wybranych produktów.
Jak mogę obliczyć koszt dostawy mojego zamówienia?
Całkowity koszt dostawy jest u nas zawsze w pełni transparentny. Zostanie on automatycznie wyliczony i wyświetlony w Twoim koszyku podczas podsumowania zamówienia (jeszcze przed dokonaniem płatności), na podstawie wymiarów, wagi wyposażenia oraz adresu docelowego.
Jeśli złożę zamówienie dzisiaj, kiedy mogę spodziewać się wysyłki towaru?
Szanujemy Twój czas. Zamówienia na produkty, które są fizycznie dostępne w naszym magazynie, są zazwyczaj starannie kompletowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 24 do 48 godzin. Czas dostawy na terenie Polski to zazwyczaj kolejne 2-4 dni robocze. W przypadku sprzętu sprowadzanego na specjalne zamówienie, nasz doradca skontaktuje się z Tobą niezwłocznie, aby potwierdzić indywidualny harmonogram dostawy.
Czy wysyłamy przesyłki międzynarodowe poza Polskę?
Oczywiście. Wyposażamy luksusowe salony na terenie całej Europy. W przypadku przesyłek międzynarodowych zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi. Przy większych zamówieniach inwestycyjnych oferujemy indywidualne wyceny logistyczne i dedykowane warunki współpracy – pomagamy zoptymalizować koszty transportu, tak aby dostarczenie sprzętu na drugi koniec Europy było dla Twojego biznesu jak najbardziej opłacalne.
Jaka jest nasza polityka dostaw?
Naszym priorytetem jest bezpieczne dostarczenie luksusowego wyposażenia. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi, profesjonalnymi firmami spedycyjnymi. Ze względu na gabaryty i wagę sprzętu salonowego (myjnie, fotele), standardowa dostawa realizowana jest na paletach w systemie „do krawężnika” (tj. do pierwszego dostępnego i bezpiecznego miejsca rozładunku przed lokalem). Prosimy pamiętać, że usługa kurierska nie obejmuje wnoszenia ani montażu sprzętu.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz bezpośrednio od wybranej firmy kurierskiej powiadomienie e-mail oraz SMS. Znajdziesz w nich unikalny numer listu przewozowego oraz link, dzięki któremu w każdej chwili możesz na bieżąco monitorować status paczki i szacowany termin doręczenia.
Czy wymagany jest podpis przy odbiorze?
Dostarczamy sprzęt o wysokiej wartości, dlatego dla pełnego bezpieczeństwa transakcji nasi przewoźnicy są zobowiązani do uzyskania podpisu potwierdzającego odbiór towaru przez Ciebie lub upoważnionego pracownika salonu. Jeśli preferujesz, aby zamówienie zostało pozostawione bez potwierdzenia odbioru (np. w bezpiecznym miejscu), prosimy o wyraźne zaznaczenie tego w polu „Instrukcje specjalne” podczas składania zamówienia. Pamiętaj jednak, że wybierając tę opcję, przejmujesz pełną odpowiedzialność za sprzęt od momentu jego pozostawienia przez kuriera.
Co się stanie, jeżeli nie będzie mnie na miejscu, aby odebrać przesyłkę?
Doskonale rozumiemy, że praca w salonie potrafi być bardzo dynamiczna. Jeśli kurier nie zastanie Cię pod wskazanym adresem, zazwyczaj podejmie kolejną próbę doręczenia w następnym dniu roboczym lub skontaktuje się z Tobą telefonicznie w celu ustalenia szczegółów. Zawsze zachęcamy do monitorowania trasy przesyłki za pomocą otrzymanego linku do śledzenia.
Otrzymałem nieprawidłowe zamówienie. Co mam zrobić?
Niezwykle dbamy o najwyższe standardy obsługi, jeśli jednak z jakiegoś powodu nastąpiła pomyłka, prosimy o niezwłoczny kontakt. Zadzwoń do naszego zespołu pod numer +48 733 340 790 lub napisz wiadomość na adres biuro@premiumsalon.pl, podając numer swojego zamówienia. Nasz doradca natychmiast zajmie się sprawą i zorganizuje sprawną wymianę, aby nie zakłócać pracy Twojego salonu.