Strona główna /
Pomoc techniczna dotycząca strony
Pomoc techniczna
Często zadawane pytania (FAQ)
Konto, płatności i kwestie techniczne
Jak mogę zobaczyć ceny na stronie?
W Premium Salon dbamy o relacje biznesowe i ochronę interesów naszych partnerów z branży beauty. Z tego powodu ceny zaawansowanego wyposażenia nie są widoczne dla przypadkowych odwiedzających. Aby uzyskać pełny dostęp do cen, wystarczy dokonać bezpłatnej rejestracji konta w naszym sklepie. Proces zajmuje tylko chwilę i natychmiast odblokowuje dostęp do naszej pełnej oferty.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Zapewniamy wygodne i w pełni bezpieczne formy rozliczeń. Wszystkie zamówienia opłacane są z góry przed wysyłką. Akceptujemy płatności szybkimi przelewami internetowymi, kartami płatniczymi (Visa, MasterCard) oraz tradycyjne przelewy bankowe bezpośrednio na nasze konto. Przypominamy również, że dla firm oferujemy niezwykle elastyczne opcje finansowania inwestycji w formie leasingu lub rat (za pośrednictwem platform LeaseLink oraz GRENKE).
Jeśli złożę zamówienie dzisiaj, kiedy mogę spodziewać się wysyłki towaru?
Szanujemy Twój czas, dlatego utrzymujemy rozbudowane stany magazynowe w naszej centrali we Wrocławiu. Zamówienia na produkty dostępne od ręki są zazwyczaj starannie kompletowane i przekazywane zaufanym firmom kurierskim w ciągu 24 do 48 godzin od zaksięgowania wpłaty. W przypadku sprzętu niestandardowego lub sprowadzanego na specjalne zamówienie, nasz doradca skontaktuje się z Tobą niezwłocznie, aby ustalić indywidualny harmonogram dostawy.
Jaka jest polityka bezpieczeństwa w zakresie płatności na Państwa stronie internetowej?
Bezpieczeństwo Twoich transakcji to dla nas absolutny priorytet. Podczas dokonywania zakupów na platformie Premium Salon, wszystkie Twoje dane finansowe oraz osobowe są przesyłane przez bezpieczne, szyfrowane połączenie (certyfikat SSL). Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi operatorami bramek płatniczych, co gwarantuje najwyższy światowy standard ochrony danych.
Nasze ceny, dostępność produktów i dokładność informacji
Jako eksperci w swojej dziedzinie, dokładamy wszelkich starań, aby opisy, parametry techniczne oraz ceny prezentowane w naszym sklepie były zawsze w 100% aktualne i bezbłędne. Zastrzegamy jednak, że w przypadku wystąpienia nieprzewidzianego błędu systemowego dotyczącego ceny lub dostępności danego produktu, mamy prawo do wstrzymania lub anulowania takiego zamówienia. W rzadkich sytuacjach tego typu, nasz doradca natychmiast skontaktuje się z Tobą w celu rzetelnego wyjaśnienia sprawy i zaproponowania satysfakcjonującego rozwiązania.