Home /
Nasza polityka sprzedaży i zasady współpracy
Nasza Politykt
sprzedaży i zasady współpracy
Naszą misją w Premium Salon jest dostarczanie wyposażenia o bezkompromisowej jakości wykonania, niezawodności i designie, który zrewolucjonizuje Twój biznes. Zobowiązujemy się do pełnego wsparcia na każdym etapie inwestycji – przed, w trakcie oraz po dokonaniu zakupu – aby zapewnić ciągłość działania Twojego salonu, nawet jeśli pojawi się nieoczekiwany problem. Wszystkie nasze urządzenia objęte są rzetelną, przejrzystą gwarancją.
Jako wyłączny dystrybutor wiodących marek na rynek europejski, sprzedajemy sprzęt bezpośrednio. Omijając pośredników, gwarantujemy Ci dostęp do technologii premium w najbardziej zoptymalizowanych cenach biznesowych.
Szanujemy Twój czas. Posiadamy rozbudowane stany magazynowe w naszej centrali we Wrocławiu, co daje pewność, że zamówione wyposażenie dotrze do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Standardowe produkty znajdujące się na stanie wysyłamy w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania środków na nasze konto bankowe.
Jeśli nie widzisz na naszej stronie produktu, którego szukasz, lub planujesz niestandardowy projekt, skontaktuj się z naszym doradcą pod adresem biuro@premiumsalon.pl lub zadzwoń: +48 733 340 790.
Zasady sprzedaży:
- Instalacja i montaż: Premium Salon dostarcza najwyższej klasy wyposażenie, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za jego fizyczną instalację w lokalu. Montaż sprzętu (w tym podłączenie myjni i systemów Head Spa do instalacji wodno-kanalizacyjnej oraz elektrycznej) leży po stronie Klienta. Zawsze zalecamy korzystanie z usług wykwalifikowanych, licencjonowanych fachowców.
- Konserwacja sprzętu: Luksusowe wyposażenie wymaga odpowiedniej opieki. Premium Salon nie odpowiada za codzienne utrzymanie produktów. Za prawidłowe, zgodne z instrukcją użytkowanie, regularne czyszczenie i bieżącą konserwację sprzętu odpowiada wyłącznie Klient.
Zgodność z przepisami budowlanymi: Każdy lokal usługowy ma swoją specyfikę. Premium Salon nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację przepisów budowlanych, wymogów sanitarnych (np. Sanepid) ani innych lokalnych regulacji prawnych. Upewnienie się, że sprzęt oraz warunki techniczne lokalu spełniają wszelkie przepisy państwowe i lokalne, jest wyłączną odpowiedzialnością właściciela salonu. W razie wątpliwości zalecamy kontakt z odpowiednimi urzędami przed przystąpieniem do prac instalacyjnych.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Zamówienia, płatności i konto
Czy Premium Salon obsługuje wyłącznie firmy, czy świadczy również usługi dla osób prywatnych?
Współpracujemy przede wszystkim z profesjonalistami, właścicielami salonów oraz inwestorami z branży beauty (B2B). Zależy nam jednak na dostarczaniu piękna każdemu, dlatego jesteśmy otwarci również na pasjonatów, którzy pragną stworzyć luksusową przestrzeń odnowy biologicznej we własnym domu. Każdy klient poszukujący najwyższej jakości wyposażenia jest u nas mile widziany.
Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie Premium Salon?
Proces jest niezwykle intuicyjny. Standardowe zamówienie możesz złożyć bezpośrednio i o każdej porze przez naszą platformę internetową po dodaniu produktów do koszyka. Jeśli jednak planujesz większą inwestycję, potrzebujesz doradztwa przy tworzeniu strefy Head Spa lub interesują Cię rozwiązania niestandardowe, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu. Zadzwoń pod numer +48 733 340 790 or write to biuro@premiumsalon.pl – nasz ekspert krok po kroku poprowadzi Twój projekt.
Jak mogę zobaczyć ceny produktów?
Aby zapewnić naszym partnerom biznesowym jak najlepsze i uczciwe warunki handlowe, ceny zaawansowanego sprzętu oraz mebli widoczne są po bezpłatnym zarejestrowaniu konta w naszym sklepie. Taka polityka pozwala nam oferować ekskluzywne rabaty oraz ceny dedykowane dla profesjonalistów i salonów.
Dlaczego muszę założyć konto?
Założenie konta to Twoje zaproszenie do świata Premium Salon. Oprócz natychmiastowego dostępu do ukrytych cen hurtowych i dedykowanych ofert, konto pozwala na wygodne zarządzanie historią zakupów, szybkie śledzenie statusu zamówień oraz sprawniejszą obsługę posprzedażową. To narzędzie, które ułatwia prowadzenie Twojego biznesu.
Czy mogę anulować moje zamówienie, jeśli zmienię zdanie?
Rozumiemy, że w biznesie wizja może ulec zmianie. Standardowe zamówienia na sprzęt znajdujący się w naszym magazynie można bez problemu anulować przed ich wysyłką. Prosimy jednak pamiętać, że w przypadku urządzeń modyfikowanych i sprowadzanych na indywidualne zamówienie specjalne, anulowanie nie jest możliwe ze względu na zindywidualizowany charakter sprzętu. Rozumiemy, że w biznesie wizja może ulec zmianie. Standardowe zamówienia na sprzęt znajdujący się w naszym magazynie można bez problemu anulować przed ich wysyłką. Prosimy jednak pamiętać, że w przypadku urządzeń modyfikowanych i sprowadzanych na indywidualne zamówienie specjalne, anulowanie nie jest możliwe ze względu na zindywidualizowany charakter sprzętu.
Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie online dotarło do realizacji?
Szanujemy Twój czas. Natychmiast po sfinalizowaniu zakupów na naszej stronie otrzymasz e-mail z oficjalnym potwierdzeniem oraz unikalnym numerem zamówienia. Jeśli z jakiegoś powodu wiadomość do Ciebie nie dotrze, skontaktuj się z naszym zespołem, a błyskawicznie to zweryfikujemy.
Czy mogę zobaczyć Państwa sprzęt osobiście?
Zdecydowanie tak! Wybór luksusowego wyposażenia najlepiej opierać na własnych zmysłach. Serdecznie zapraszamy do naszego showroomu we Wrocławiu (ul. Nenckiego 31), gdzie możesz na żywo poczuć wyjątkowy komfort medycznej pianki Memory Foam w myjniach BÜCE, zobaczyć perfekcję detali mebli Comfortel i zapoznać się z technologią AIRAPHA. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu umówienia wizyty, abyśmy mogli poświęcić Ci tyle czasu, ile potrzebujesz.
W jaki sposób można zapłacić za zakupy w Premium Salon?
Oferujemy szeroki wybór w pełni bezpiecznych metod płatności. Akceptujemy płatności szybkimi przelewami online, kartami płatniczymi (kredytowymi i debetowymi) oraz tradycyjne przelewy bankowe. Przypominamy również o możliwości skorzystania z elastycznych i niezwykle korzystnych opcji finansowania sprzętu (leasing/raty) dla firm, za pośrednictwem naszych zaufanych partnerów – LeaseLink oraz GRENKE.
Jaka jest waluta rozliczeniowa witryny?
Wszystkie ceny prezentowane w naszym sklepie internetowym podane są w polskich złotych (PLN). W przypadku planowania wysyłek międzynarodowych do innych krajów Europy, prosimy o kontakt z naszym doradcą w celu przygotowania dedykowanej wyceny logistycznej (możliwej również w walucie EUR).
How do I track my order?
Gdy tylko starannie zabezpieczone wyposażenie opuści nasz magazyn we Wrocławiu, otrzymasz wiadomość e-mail oraz SMS od wybranej firmy kurierskiej. Wiadomość będzie zawierała numer listu przewozowego oraz link, dzięki któremu w każdej chwili możesz monitorować dokładną drogę przesyłki prosto do Twojego salonu.
Co się stanie, jeśli w transporcie wystąpią braki lub uszkodzenia towaru?
Luksusowy sprzęt wymaga najwyższych standardów bezpieczeństwa, dlatego współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi spedytorami. Jeśli jednak podczas odbioru na paletach lub kartonach zauważysz jakiekolwiek ślady uszkodzeń, koniecznie spisz protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktuj się z naszym biurem. Gwarantujemy pełne, priorytetowe wsparcie – sprawnie przejmiemy proces reklamacyjny i zorganizujemy wymianę, abyś mógł jak najszybciej otworzyć swój nowy salon.